Parcours Personnalisé

Visualisez le parcours de chaque dossier, à la manière d'un tableau Kanban

Lead, devis, visite, chantier, CEE, facture, SAV : Qhare organise vos dossiers en colonnes que vous personnalisez selon votre organisation, pour voir en un coup d’œil où en est chaque affaire et ce qui doit avancer.

Une personnalisation avancée des parcours pour piloter vos dossiers de rénovation énergétique

De la première demande à la signature, gardez une visibilité totale sur chaque lead et sur l’avancement de chaque dossier.

Personnalisation des parcours, étapes et statuts

Chaque parcours est personnalisable sur Qhare avec des étapes et statuts selon votre processus, conçu pour refléter fidèlement les différentes phases de l’interaction avec le client. Il est possible de créer un parcours pour Lead, Devis ou Dossier. Cette personnalisation, visualisable par vue tableau ou liste, permet aux équipes de rester alignées sur l’avancement et l’état actuel de chaque dossier, garantissant un suivi efficace.

Notifications des statuts en temps réel

Les statuts peuvent être mis à jour pour correspondre à la progression réelle des clients ou des documents dans leur parcours. Associée à un centre de notification et la possibilité de tagger un utilisateur, cette fonction offre une visibilité claire et actualisée de chaque étape franchie par le client, facilitant ainsi la prise de décision et l’allocation des ressources.

Une visualisation de type Kanban ou Trello

Les étape du parcours sont visualisables sous forme de tableaux, s’inspirant de la simplicité et de l’efficacité reconnues de Kanban (tel que sur Trello par exemple). Cette approche permet une gestion visuelle intuitive des parcours clients, où les différentes étapes sont facilement identifiables, et les progrès de chaque client visiblement tracés.

Filtrage avancé des étapes et statuts

Qhare intègre des fonctionnalités de filtrage avancées, permettant aux utilisateurs de cibler des parcours spécifiques ou des étapes selon divers critères. Que vous souhaitiez examiner les parcours par statut, par client ou par date, les filtres rendent la recherche rapide, précise et adaptée à vos besoins.

Un pilotage pensé pour vos dossiers de rénovation énergétique

Avant de passer sur Qhare nous étions sur GoogleSheet et KORP. Cela fait un mois que je l’ai mis en place dans mon entreprise et je constate déjà une gestion quotidienne beaucoup plus fluide. La plateforme est très simple d’utilisation et très intuitive.

Je peux identifier les axes d’amélioration très facilement via les statistiques de rentabilité sur mes campagnes de leads et aussi sur mes employés (téléprospecteurs, confirmateurs, commerciaux, techniciens) et ainsi détecter les problèmes à solutionner tout de suite.

Nous avons mis en place Qhare pour nos 70 collaborateurs, contrairement aux autres CRMs spécialisés, il permet de centraliser à un seul et même endroit la gestion de la partie commerciale (traitement leads, planning, sav etc) et de la partie administrative (dossiers CEE, lots etc) . On peut tout modifier et paramétrer soi-même (deals, prestations, dispatch CEE). C’est un réel gain de temps à tous les niveaux. Bravo

Avant de passer sur Qhare nous étions sur GoogleSheet. Cela fait un mois que je l’ai mis en place dans mon entreprise et je constate déjà une gestion quotidienne beaucoup plus fluide. La plateforme est très simple d’utilisation et très intuitive.

Prêt à mieux suivre vos leads ?

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