Fonctionnalités Qhare

Un CRM pensé pour chaque étape des métiers de la rénovation énergétique

Prospection, chantiers, dossiers d’aides, outils connectés : découvrez comment Qhare simplifie le quotidien des professionnels de la rénovation énergétique.

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Gestion et suivi des leads

Capter vos leads qualifiés pour vos chantiers de rénovation énergétique

Prospection, chantiers, dossiers d’aides, outils connectés : découvrez comment Qhare simplifie le quotidien des professionnels de la rénovation énergétique.

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Gestion et suivi des leads

Facilitez votre travail avec nos outils de gestion de vos leads.

La fonctionnalité « Gestion et Suivi des Leads » sur Qhare est spécialement conçue pour dynamiser votre processus de conversion, offrant une suite complète d’outils pour une gestion des leads à la fois efficace et intégrée. Cette fonctionnalité clé vous équipe des capacités nécessaires pour piloter avec précision l’avancement de vos prospects, de leur première interaction jusqu’à leur conversion en clients fidèles.

Centralisez vos prospects et suivez leur état commercial

Visualisez l’avancement de chaque parcours au même endroit

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Fonction B2C et B2B

Qhare vous permet de gérer vos leads et clients B2B et B2C.

La fonctionnalité « Fonction B2C et B2B » sur Qhare est conçue pour offrir une gestion clientèle flexible et adaptée aux besoins spécifiques des marchés business-to-consumer (B2C) et business-to-business (B2B). Cette capacité à gérer efficacement et de manière différenciée les clients B2B et B2C permet aux entreprises d’optimiser leurs interactions et leur gestion clientèle à travers un seul et même outil.

Gérez vos prospects particuliers et professionnels

Réunissez vos contacts B2C et B2B dans un même CRM

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Carte interactive

Gérez vos clients et leads efficacement avec la carte interactive de Qhare

La fonctionnalité « Filtre des Leads et Clients via une Carte Interactive » sur Qhare introduit une dimension visuelle révolutionnaire dans la gestion des relations clients et prospects. En permettant aux utilisateurs de filtrer et de sélectionner leurs leads ou clients directement sur une carte géographique interactive, Qhare offre une approche intuitive et efficace pour organiser les informations client et optimiser les stratégies de prospection et de suivi.

Repérez vos prospects sur la carte en un coup d’œil

Situez vos opportunités pour mieux cibler votre prospection

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Gestion des parcelles cadastrales

Accédez instantanément aux données cadastrales grâce à l’API Gouvernemental Cadastre sur Qhare

La fonctionnalité « Gestion des Parcelles Cadastrales via l’API Gouvernemental Cadastre » sur Qhare est une innovation majeure pour les professionnels ayant besoin d’accéder rapidement et efficacement à des données cadastrales précises. En intégrant directement l’API Gouvernemental Cadastre, Qhare simplifie considérablement le processus de récupération des informations et des images des parcelles cadastrales, facilitant la planification des projets et la prise de décision.

Consultez les données cadastrales pour qualifier vos prospects

Identifiez les parcelles liées à leurs projets

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Parcours de relation client personnalisé

Créez et personnalisez vos parcours utilisateurs

La fonctionnalité « Parcours personnalisé » sur Qhare révolutionne la gestion des interactions client en introduisant une souplesse, une transparence et une efficacité inégalées dans le suivi du parcours client. Adaptée pour répondre aux besoins dynamiques des entreprises modernes, cette fonctionnalité permet une personnalisation profonde et un suivi précis des étapes clés de l’engagement client.

Adaptez les étapes de suivi à votre activité

Suivez vos prospects tout au long de leur parcours

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Qhare Forms

Créez et gérez vos formulaires facilement avec Qhare Forms

La fonctionnalité « Qhare Forms » de Qhare est une solution simple et intuitive pour créer et utiliser des formulaires personnalisés, que ce soit sur l’application mobile ou la plateforme web. Conçue pour accompagner les professionnels de la rénovation énergétique, elle permet de lier ces formulaires aux fiches clients et aux devis, simplifiant ainsi la gestion de vos processus administratifs.

Collectez les informations de vos prospects dès le premier contact

Centralisez les données recueillies pour faciliter leur suivi

Conversion des clients

Piloter vos clients et vos chantiers, de la signature au SAV

Suivi client, chantiers, documents, facturation, SAV : découvrez comment Qhare centralise toute la relation client après la signature, pour sécuriser chaque dossier jusqu’à sa clôture.

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Gestion et suivi des clients

Centralisez l’historique complet de chaque client comme les échanges, devis, chantiers, dossiers d’aides et retrouver instantanément une information et offrir un suivi personnalisé à chaque interaction.

Centralisez les informations de chaque client

Suivez son parcours pour personnaliser vos échanges

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Signature électronique

Utilisez Qhare pour envoyer en 1 clic vos signatures électroniques

La fonctionnalité « Signature Électronique » sur Qhare, en collaboration avec Docaposte, représente une avancée majeure dans la digitalisation et la simplification des processus de signature de documents. Cette innovation permet aux entreprises de faciliter considérablement la signature de documents par leurs clients, en seulement quelques clics.

Faites signer vos documents à distance

Suivez l’avancement des signatures depuis Qhare

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Planification des interventions

Utilisez Qhare pour assurer un planning optimisé de vos interventions

Qhare transforme radicalement la manière dont les entreprises organisent et gèrent les tournées de leurs commerciaux et techniciens. Cette solution avancée est conçue pour optimiser les coûts opérationnels et améliorer l’efficacité des équipes sur le terrain, tout en renforçant la satisfaction client grâce à une communication précise des horaires de passage.

Organisez les rendez-vous de vos équipes terrain

Optimisez leurs déplacements grâce au calcul des trajets

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Gestion du catalogue produits

Qhare simplifie la gestion des produits pour optimiser devis et facturation

Qhare offre aux entreprises une solution puissante et intuitive pour la création, la gestion et l’optimisation de leur catalogue de produits. Cette fonctionnalité est conçue pour intégrer étroitement les produits aux opérations commerciales, simplifiant ainsi significativement la création de devis et la facturation

Préparez vos devis à partir de produits déjà renseignés

Importez et exportez votre catalogue en CSV ou Excel

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Devis et facturations

Optimisez la création de devis et factures avec les solutions intégrées de Qhare

La fonctionnalité « Devis et Facturation » sur Qhare offre une solution complète et intuitive pour la gestion des transactions commerciales, en intégrant spécifiquement la gestion des aides MaPrimeRénov’ et des Certificats d’Économie d’Énergie (CEE). Conçue pour simplifier et accélérer le processus de création de devis et de facturation, cette fonctionnalité est un outil indispensable pour les professionnels du secteur de la rénovation énergétique.

Créez vos devis et factures au même endroit

Réutilisez vos données clients pour limiter la saisie

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Historique des activités​

Consultez l’historique de l’ensemble des activités passées

La fonctionnalité « Gestion des Activités » est cruciale pour les entreprises qui valorisent la transparence, la sécurité, et l’efficacité dans la gestion de leurs données et interactions client. Avec Qhare, bénéficiez d’une plateforme qui non seulement simplifie la surveillance des activités, mais assure également que chaque action est enregistrée et accessible, contribuant à une meilleure gestion et à une prise de décision éclairée.

Retrouvez les actions réalisées sur vos dossiers

Gardez une trace du suivi de vos équipes

Gestion SAV

La gestion SAV de Qhare optimise votre support client pour un suivi efficace et fluide

La fonctionnalité « Gestion SAV » (Service Après-Vente) de Qhare révolutionne la manière dont les entreprises gèrent le support et l’assistance à leurs clients et utilisateurs. Cette fonctionnalité clé offre une solution intégrée pour une gestion fluide des comptes clients et utilisateurs, assurant un suivi efficace et une satisfaction client optimale.

Centralisez les demandes de service après-vente

Suivez leur traitement jusqu’à leur résolution

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Numérotation personnalisée

Organisez vos documents avec une numérotation sur mesure grâce à Qhare

La fonctionnalité « Numérotation Personnalisée » de Qhare permet aux professionnels de la rénovation énergétique de créer des numéros uniques pour leurs devis, factures, avoirs et factures d’acompte. Simple à configurer, elle garantit une organisation claire et professionnelle de vos documents.

Adaptez la numérotation de vos documents

Identifiez facilement vos devis, factures et avoirs

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Personnalisation des documents

Personnalisez vos documents en toute simplicité avec Qhare

La fonctionnalité « Personnalisation des Documents » sur Qhare est une solution puissante qui permet aux entreprises de créer des documents entièrement personnalisés, tels que des propositions, des devis, ou des factures, et de les intégrer ou les envoyer de manière efficace. Cette fonctionnalité est conçue pour renforcer la communication avec les clients en offrant des documents qui reflètent l’identité de l’entreprise et répondent précisément aux besoins des clients.

Créez des documents à l’image de votre entreprise

Gagnez du temps avec des modèles personnalisables

Aides CEE et MaPrimeRénov'

Sécuriser vos dossiers CEE et MaPrimeRénov', de la constitution au versement

Prospection, chantiers, dossiers d’aides, outils connectés : découvrez comment Qhare simplifie le quotidien des professionnels de la rénovation énergétique.

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Export lot CEE EMMY/COFRAC

Simplifiez l’export des fichiers CEE EMMY/COFRAC avec Qhare

La fonctionnalité « Export Lot CEE EMMY/COFRAC » sur Qhare représente une solution puissante et simplifiée pour la gestion des Certificats d’Économie d’Énergie (CEE). Cette fonction permet aux utilisateurs de Qhare d’exporter facilement les dossiers au format EMMY et COFRAC, facilitant ainsi l’envoi des informations requises à leurs mandataires ou obligés.

Exportez vos lots CEE aux formats EMMY et COFRAC

Réduisez la préparation manuelle de vos fichiers

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Envoi de Lots

Regroupez et transmettez vos dossiers en lots à vos partenaires financeurs ou délégataires, pour gagner du temps sur vos démarches administratives récurrentes.

Regroupez vos dossiers pour les transmettre par lots

Simplifiez les envois à vos partenaires

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MaPrimeRénov’

Générez facilement vos devis MaPrimeRénov’ avec le calculateur d’aides de Qhare

La fonctionnalité « MaPrimeRénov’ Rénovation d’Ampleur et MaPrimeAdapt’ » sur Qhare est spécialement conçue pour transformer la manière dont les entreprises du bâtiment et de la rénovation énergétique accèdent aux aides financières gouvernementales. Cette innovation permet de générer des devis intégrant directement le calcul des aides MaPrimeRénov’ pour des projets de rénovation d’ampleur ainsi que pour MaPrimeAdapt’, destinée à adapter les logements à la perte d’autonomie.

Calcul des aides intégré à vos devis MaPrimeRénov' Rénovation d'Ampleur

Prise en charge de MaPrimeAdapt' pour l'adaptation des logements

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Interconnexion Qhare

Connectez Qhare à vos autres outils et partenaires métier pour fluidifier la circulation de l’information entre vos équipes et éviter les ressaisies.

Facilitez les échanges entre les structures utilisant Qhare

Coordonnez le suivi des dossiers avec vos partenaires

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Gestion de dossier partagé

Donnez accès à un dossier à plusieurs intervenants, artisan, mandataire, client, pour une collaboration fluide et une information toujours à jour pour chaque partie prenante.

Partagez les dossiers avec les acteurs concernés

Facilitez la coordination autour d’un même projet

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DPE audit - ADEME

Intégrez les données de DPE et d’audit énergétique à vos dossiers pour justifier l’éligibilité des travaux et fiabiliser vos démarches auprès des organismes financeurs.

Retrouvez les données DPE et d’audit disponibles auprès de l’ADEME

Complétez vos dossiers avec les informations du logement

Connecter & automatiser

Connecter et automatiser votre CRM avec vos outils internes

Prospection, chantiers, dossiers d’aides, outils connectés : découvrez comment Qhare simplifie le quotidien des professionnels de la rénovation énergétique

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Boite de communication Email SMS

Utilisez Qhare pour envoyer vos e-mails et SMS à vos clients

Qhare révolutionne la manière dont les professionnels interagissent avec leurs leads et clients, en centralisant et en simplifiant l’envoi d’e-mails et de SMS. Cette fonction clé permet aux utilisateurs de Qhare d’optimiser leur communication, garantissant une interaction efficace et personnalisée, essentielle pour renforcer les relations client et accélérer le cycle de vente.

Envoyez vos emails et SMS depuis Qhare

Centralisez vos communications avec vos prospects et clients

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Automatisation

Utilisez les applications externes pour les connecter à Qhare

La fonctionnalité « Automatisation » de Qhare transforme la manière dont les entreprises gèrent leurs opérations quotidiennes, en offrant une capacité d’intégration sans précédent avec des applications tierces telles que Zapier et Make. Cette innovation permet d’automatiser les tâches répétitives, rationalisant les processus et libérant du temps pour des activités à plus grande valeur ajoutée.

Automatisez vos tâches répétitives avec Zapier et Make

Adaptez vos automatisations aux besoins de votre équipe

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Connection par API

Développez vos propres connexions avec Qhare grâce à une API ouverte, pour construire les intégrations spécifiques à votre organisation.

Connectez Qhare à vos outils métier

Simplifiez les échanges de données entre vos logiciels

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Webhooks

Les Webhooks Qhare facilitent l’automatisation et l’intégration en temps réel avec des systèmes externes

La fonctionnalité « Webhooks » sur Qhare est une extension puissante de notre capacité d’automatisation, offrant une méthode simple et efficace pour intégrer Qhare à des systèmes externes et recevoir des notifications en temps réel. Les webhooks permettent aux applications tierces de réagir à des événements spécifiques survenant dans Qhare, facilitant ainsi une intégration plus profonde et une automatisation accrue.

Informez vos outils externes des événements dans Qhare

Déclenchez des actions sans intervention manuelle

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Gestion des utilisateurs

Qhare permet une gestion optimisée des accès et rôles pour une équipe efficace.

Qhare vous offre une personnalisation approfondie des accès et des permissions, assurant que chaque membre de l’équipe dispose des outils et des informations nécessaires pour accomplir ses tâches de manière optimale. La segmentation des rôles favorise une organisation claire des responsabilités, améliorant la communication interne et l’efficacité des processus. 

Définissez les accès selon les rôles de chacun

Adaptez les permissions aux besoins de vos équipes

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Centre d'aide

Le Centre d’Aide Qhare simplifie le support et renforce la confiance des utilisateurs

Le Centre d’Aide Qhare est essentiel pour maintenir une satisfaction élevée des clients, en fournissant un accès facile à l’information et plusieurs canaux de support pour s’adapter aux préférences de chaque utilisateur. En réduisant les obstacles à l’assistance et en accélérant la résolution des problèmes, Qhare renforce la confiance des utilisateurs dans sa plateforme.

Trouvez les réponses à vos questions au quotidien

Obtenez de l’aide pour utiliser pleinement Qhare

Les utilisateurs de Qhare CRM disent ce qu'ils en pensent

Les questions fréquentes sur Qhare CRM

Oui, Qhare couvre l’ensemble du cycle métier : captation et qualification de leads, gestion clients et chantiers, devis et facturation, dossiers CEE et MaPrimeRénov’, jusqu’au SAV. L’objectif est d’éviter de jongler entre plusieurs outils déconnectés pour une même activité.

Oui, l’IA est intégrée à plusieurs endroits clés de la plateforme : planification intelligente dans le calendrier pour optimiser vos plannings d’interventions, génération automatisée de devis, et assistance sur la facturation — pour réduire le temps passé sur des tâches répétitives.

Oui, la plateforme s’adresse aux deux profils avec des fonctionnalités dédiées : un installateur suit son propre pipeline de leads et de chantiers, tandis qu’un mandataire pilote plusieurs artisans partenaires et consolide leurs dossiers depuis un espace dédié.

Qhare intègre un suivi réglementaire dédié aux dispositifs CEE et MaPrimeRénov’, pour vous accompagner dans vos démarches en tenant compte des évolutions de conformité, et limiter les risques de rejet liés à un dossier non conforme.

Non, Qhare est pensé pour s’intégrer à votre environnement existant plutôt que de le remplacer entièrement : connexions avec vos outils métier, API et webhooks pour automatiser les échanges de données, et intégrations tierces pour limiter les ressaisies.

Simplifiez la gestion de vos dossiers CEE et MaPrimeRénov'

Qhare centralise vos devis, vos dossiers d’aides et le suivi de vos chantiers dans un seul outil pensé pour les professionnels de la rénovation énergétique.