Gestion SAV

Un SAV réactif, pour des clients qui vous font confiance

Centralisez les demandes de service après-vente et bénéficiez d’une assistance technique avancée, avec prise en main directe par l’équipe Qhare en cas de besoin.

Une gestion SAV pensée pour répondre à vos clients

De la centralisation des demandes à l’intervention directe de notre équipe, chaque étape du SAV Qhare vise à réduire les interruptions et renforcer la confiance client.

Gestion simplifiée du service après-vente

Avec Qhare, les entreprises peuvent facilement gérer les demandes de service après-vente, les requêtes et les problèmes signalés par les clients. Cette approche centralisée permet une résolution rapide des problèmes, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Une assistance technique avancée

Qhare se distingue par sa capacité à offrir un support technique de haut niveau. En cas de soucis technique, l’équipe Qhare peut prendre le contrôle direct du compte concerné pour une assistance immédiate. Cette intervention rapide minimise les interruptions d’activité et garantit une expérience utilisateur sans faille.

Les avantages de la gestion SAV sur Qhare

Réactivité : La fonctionnalité assure une gestion rapide et efficace des demandes SAV, améliorant la réactivité de l’entreprise face aux besoins de ses clients.
Support Technique : L’accès direct et le contrôle par Qhare en cas de problèmes techniques offrent une tranquillité d’esprit aux entreprises, sachant que l’assistance est toujours à portée de main.
Satisfaction Client : En résolvant efficacement les problèmes et en offrant un support proactif, Qhare aide les entreprises à améliorer leur taux de satisfaction client et à renforcer leur réputation sur le marché.

Nos clients s'expriment sur Qhare

Avant de passer sur Qhare nous étions sur GoogleSheet et KORP. Cela fait un mois que je l’ai mis en place dans mon entreprise et je constate déjà une gestion quotidienne beaucoup plus fluide. La plateforme est très simple d’utilisation et très intuitive.

Je peux identifier les axes d’amélioration très facilement via les statistiques de rentabilité sur mes campagnes de leads et aussi sur mes employés (téléprospecteurs, confirmateurs, commerciaux, techniciens) et ainsi détecter les problèmes à solutionner tout de suite.

Nous avons mis en place Qhare pour nos 70 collaborateurs, contrairement aux autres CRMs spécialisés, il permet de centraliser à un seul et même endroit la gestion de la partie commerciale (traitement leads, planning, sav etc) et de la partie administrative (dossiers CEE, lots etc). On peut tout modifier et paramétrer soi-même, c’est un réel gain de temps à tous les niveaux.

Avant de passer sur Qhare nous étions sur GoogleSheet. Cela fait un mois que je l’ai mis en place dans mon entreprise et je constate déjà une gestion quotidienne beaucoup plus fluide. La plateforme est très simple d’utilisation et très intuitive.

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