Support et centre d'aide

L'équipe Qhare à votre écoute, toujours accessible

Chat en ligne, ligne téléphonique dédiée, e-mail ou base de connaissances en libre-service : choisissez la façon dont vous souhaitez être accompagné.

De la réponse immédiate à l'accompagnement approfondi

Chat en ligne pour une résolution rapide, ligne dédiée et e-mail pour un suivi personnalisé, base de connaissances pour explorer à votre rythme.

Une base de connaissances, toujours à jour

Un répertoire riche d’articles, guides, et tutoriels pour aider les utilisateurs à naviguer dans la plateforme Qhare, à comprendre ses fonctionnalités et à maximiser leur utilisation du CRM. Ces ressources sont conçues pour permettre aux utilisateurs de trouver des réponses de manière autonome, réduisant ainsi le temps d’attente pour le support.

Un support par chat en ligne

Pour ceux qui recherchent une assistance immédiate, le chat en ligne offre une communication directe avec l’équipe de support de Qhare. Cet outil permet une résolution rapide des problèmes, avec la commodité d’une interaction en temps réel.

Un support par ligne téléphonique dédiée

Qhare met à disposition une ligne téléphonique dédiée pour les utilisateurs préférant une assistance vocale. Ce canal direct assure un support personnalisé et approfondi pour toutes les requêtes.

Un support par e-mail

Pour une assistance détaillée ou pour envoyer des documents de support, les utilisateurs peuvent contacter l’équipe Qhare via e-mail. Ce moyen offre la flexibilité de fournir une explication complète des problèmes rencontrés, assurant une assistance précise et ciblée.

Nos clients s'expriment sur Qhare

Avant de passer sur Qhare nous étions sur GoogleSheet et KORP. Cela fait un mois que je l’ai mis en place dans mon entreprise et je constate déjà une gestion quotidienne beaucoup plus fluide. La plateforme est très simple d’utilisation et très intuitive.

Je peux identifier les axes d’amélioration très facilement via les statistiques de rentabilité sur mes campagnes de leads et aussi sur mes employés (téléprospecteurs, confirmateurs, commerciaux, techniciens) et ainsi détecter les problèmes à solutionner tout de suite.

Nous avons mis en place Qhare pour nos 70 collaborateurs, contrairement aux autres CRMs spécialisés, il permet de centraliser à un seul et même endroit la gestion de la partie commerciale (traitement leads, planning, sav etc) et de la partie administrative (dossiers CEE, lots etc). On peut tout modifier et paramétrer soi-même, c’est un réel gain de temps à tous les niveaux.

Avant de passer sur Qhare nous étions sur GoogleSheet. Cela fait un mois que je l’ai mis en place dans mon entreprise et je constate déjà une gestion quotidienne beaucoup plus fluide. La plateforme est très simple d’utilisation et très intuitive.

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